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FAQ - Häufig gestellte Fragen

Wie funktioniert der Schuhkonfigurator?

Schau dir gerne dieses Video an, was wir als kleine Erklärung bei Facebook gepostet haben: https://bit.ly/3bOGVtX

Wenn du weitere Fragen hast, melde dich gerne jederzeit per WhatsApp: +49 (0) 173 6499436 oder per Mail an info@inkicks.de.

 

Kann ich auch Converse Chucks in Kindergrößen bestellen?

Ja. Auf Anfrage erstellen wir auch Converse Chucks und andere Schuhe in Kindergrößen. Die kleinste zu bedruckende Schuhgröße bei Converse ist Größe [EUR] 18 und bei den NoName Sneakers die Größe [EUR] 28.

Wenn du Kinderschuhe haben möchtest, wähle einfach irgendeine Größe im Dropdown-Menü aus und benutze den Gutscheincode kids im Bezahlprozess. Wenn der Rabattcode bei anderen Artikeln, also missbräuchlich verwendet wird, behalten wir uns das Recht vor, diesen Rabatt zurückzuweisen und den vollen Kaufpreis zu verlangen.

Der Schuhpreis wird dann um 20€ reduziert.

Kinderschuhgrößen sind [EUR] 18-34  bei Converse und [EUR] 28-34 bei den NoName Sneakers.

Du solltest uns dann noch bitte die benötigte Größe zusenden. Entweder gibst du es in eines der Textfelder ein oder du schreibst uns eine Mail an info@inkicks.de.

 

Worauf muss ich bei den Bildern für meine Converse Chucks achten?

Wenn möglich achte darauf, dass die von dir hochgeladenen Bilder folgende Dinge berücksichtigen:

Ausreichend hohe Qualität (mind. 1024×768 Pixel). Je höher, desto besser.

Die Bilder für die Seiten sollten im Querformat sein, für die Zunge im Hochformat.

Je mehr DPI (Dots Per Inch – Punktdichte), desto besser.

Möglichst Kontrastreiche Bilder hochladen. Sind die Bilder Ton in Ton, kann es sein, dass die Details des Bilder verloren gehen.

Bei Bildern auf denen Menschen, Tiere oder Gegenstände zu sehen sind, ist es immer von Vorteil, wenn diese auf dem Bild komplett zu sehen sind.

Achte bitte darauf, dass keine Urheberrechte oder Rechte Dritter verletzt werden. Du bestätigst, dass du alle Rechte hast, um die von dir hochgeladenen Bilder im Konfigurator auch nutzen zu dürfen.

 

Ist es möglich alle Seiten des Converse Chucks unterschiedlich zu gestalten?

Ja. Du kannst alle acht Seiten der Converse Chucks und NoName Sneaker unterschiedlich gestalten. Für die Außen- und Innenseiten bieten sich Bilder im Querformat und für die Zungen und Fersen Bilder im Hochformat an.

Oft sehen Schuhpaare mit identischem linken und rechten Schuh besser aus. Dann sind jeweils die Innen- sowie Außenseiten und die Zungen vom linken und rechten Schuh identisch. Am Ende ist es aber immer dir überlassen, wie du deinen Schuh gestaltest. Gerne kannst du im Konfigurator nur den linken Schuh gestalten und uns dann über das Kommentarfeld oder später per Mail mitteilen, dass wir das Design vom linken Schuh, auf den rechten Schuh spiegeln sollen.

 

Das Bild was ich hochgeladen habe, hat einen weißen Hintergrund, wird der mitgedruckt?

Wenn wir weiße Schuhe für dich bedrucken, drucken wir weiß generell nicht mit. Hier musst du dir also keine Sorgen machen. Wenn wir einen farbigen Schuh wie einen schwarzen Converse oder NoName Sneaker bedrucken, würden wir den weißen Hintergrund automatisch bei der Datenerstellung entfernen, sofern es zum Design passt. Ebenso würden wir einen schwarzen Hintergrund auf einem schwarzen Schuh nicht mitdrucken.

 

Kann ich schwarze Schuhe vollflächig bedrucken lassen?

In dem Fall empfehlen wir dir weiße Schuhe für den Druck. Der Druck ist hier wesentlich haltbarer und nicht so anfällig wie auf schwarzen Schuhen. Ebenso wird der Stoff bei den schwarzen Schuhen sehr hart, wenn der ganze Schuh vollflächig bedruckt ist.

 

Woher weiß ich, welche Schuhgröße ich habe?

Schau am besten in dein Schuhregal, da stehen bestimmt ein paar Converse Chucks. Alternativ kannst du zum Schuhgeschäft deines Vertrauens gehen und dort Converse Chucks anprobieren. Achte bitte bei dem Converse Modell darauf, dass du die Standard Unisex Chucks anprobierst und kein Sondermodell. Dort könnte die Größe abweichend zu den Standard Chucks sein. Converse bietet darüber hinaus noch eine Größentabelle an, bei der du dich auch gerne informieren kannst. Klick dafür einfach hier.

Unsere NoName Sneaker fallen ähnlich zu den Converse Chucks aus.

 

Könnt ihr meine Farbvorgaben einhalten und sehen die Schuhe später von den Farben her wirklich wie am Monitor aus?

Wenn du spezielle Farbvorgaben über Pantone oder HKS hast, dann melde dich bitte direkt nach der Bestellung mit der Originaldruckvorlage in CMYK bei uns. Wir werden deine Datei dann andrucken und versuchen die Farbe so gut wie möglich zu treffen.

Bitte beachte: Farben auf dem Monitor werden im RGB-Modus ausgegeben. Bildschirmfarben können auch sehr grell und neonfarben sein. Gedruckt wird in CMYK, bei der Umwandlung kann es zu kleinen Änderungen der Farbe kommen. Insbesondere neonfarben können in CMYK nicht gedruckt werden. Auch der Canvas Stoff von den Converse Chucks und NoName Sneakers nimmt die Farbe etwas kräftiger auf, als zum Beispiel bei einem T-Shirt, deswegen kann der Druck etwas verblassen. Wir haben unsere Druckeinstellungen aber so eingestellt, dass wir dir das möglichst beste Druckergebnis erstellen können.

 

Welche Zahlungsmethoden gibt es um meine selbst gestalteten Converse Chucks zu bezahlen?

Wir bieten dir die Möglichkeit deine selbst gestalteten Converse Chucks oder NoName Sneaker via PayPal PLUS (Lastschrift, Kreditkarte und auf Rechnung nach einer kurzen Bonitätsprüfung durch PayPal), sowie per Vorkasse zu bezahlen. Solltest du die Vorkasse als Zahlungsmethode wählen, fangen wir erst nach Zahlungseingang mit der Produktion deiner Schuhe an. Dadurch kann sich die Lieferzeit verlängern.

 

Bekomme ich einen Mengenrabatt, wenn ich mehr als 1 Paar bestellen möchte?

Melde dich gerne bei uns per Mail für einen Rabattgutschein, wenn du mehr als 3 Paar bestellen möchtest.

 

Wie lange dauert es, bis meine selbst gestalteten Converse Chucks oder NoName Sneaker bei mir ankommen?

In der Regel benötigen wir ca. 3-4 Wochen für die Produktion deiner Schuhe. Wenn es aber mal besonders schnell gehen muss, nutze bitte unsere EXPRESS Option (Aufpreis 29,90€), dann ziehen wir deine Bestellung vor und produzieren innerhalb von 7 Tagen für dich. Bitte beachte, dass die Lieferzeit erst ab Zahlungseingang beginnt.

 

Kann ich das Paket mit meinen custom Schuhen nachverfolgen?

Wenn du bei deinem Kaufabschluss der Datenweitergabe (Mail) an DHL zustimmst, bekommst du automatisch nach Versand von DHL eine Mail mit den Sendungsdaten und die Lieferung wird dir angekündigt. So weißt du immer wo sich deine selbst gestalteten Schuhe befinden. Wenn du deine Mail Daten nicht an DHL weitergeben möchtest, sende uns gerne kurz eine Mail und wir senden dir nach Versand die Sendungsnummer zu. Du kannst dann direkt über DHL dein Paket verfolgen.

 

Kann ich die Converse Chucks waschen?

Ja. Du kannst deine selbst gestalteten weißen Sneaker wie ein T-Shirt bei 30°C in der Waschmaschine waschen. Versuche bitte nicht, die Schuhe linksherum zu waschen und benutze ein Wäschenetz. 

Es ist möglich, dass durch das Aneinanderreiben der Sneaker in der Waschmaschine die Farbintensität nachlässt. Das Bild wäscht sich so schnell aber nicht heraus.

Bitte benutze keine aggressiven Zusätze beim Waschen und wähle die Schonwäsche.

Schwarze Schuhe bitte nicht in der Waschmaschine waschen, sondern vorsichtig mit einem Schwamm reinigen. In der Waschmaschine kann sich bei schwarzen Schuhen der Druck lösen. Schaue dir gerne auch unseren ausführlichen Bericht über die Reinigung deiner Chucks in unserem Blog an.

 

Wo kann ich den Status meiner Bestellung einsehen?

Wenn du dich bei uns als Kunde registriert hast, kann du jederzeit in deinem Kundenkonto nach dem aktuellen Status schauen. Wir haben hier folgende Meldungen: in der Produktion eingeplant, in der Produktion und Schuhe versendet. Wir versenden den Status aber auch nach Änderung automatisch an dich per Mail, so dass du als Kunde oder auch als Gast jederzeit über Änderungen bei deiner Bestellung informiert bist.

 

Es gibt doch noch eine Änderung an meinem Schuh, was soll ich machen?

Melde dich gerne direkt per Mail mit der Änderung bei uns oder rufe uns kurz an. Solange deine selbst gestalteten Chucks noch nicht in Produktion sind, haben wir noch Möglichkeiten Änderungen am Design oder deiner Größe vorzunehmen.

 

Ich möchte meine Schuhe umtauschen, an wen kann ich mich wenden?

Da wir die Schuhe nach deinen Wünschen direkt für dich bedrucken, können wir dir leider keinen Umtausch anbieten.

Auch die Marktplatzprodukte haben wir nicht fertig bedruckt auf Lager liegen und fertigen erst speziell auf deinen Wunsch die Schuhe. Hier können wir dir leider auch keinen Umtausch anbieten.

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